Preguntas Frecuentes
¿Cuánto cuesta él envió?
Hacemos envíos a todo México.
El envío por paquetería en compras menores a $299 tiene un costo de cuesta $50 pesos y te llega de 2 a 7 días hábiles aproximadamente.
En compras mayores de $299 él envió por paquetería es de $80 y llega de 2 a 7 días hábiles aproximadamente.
En compras mayores a $599 el envio no tiene costo.
¿Cómo puedo hacer una compra en su página?
Agrega al carrito todos los artículos que quieras adquirir, vas a llenar una forma con datos que necesitamos para poder hacerte el envío, eliges como quieres pagar.
Tenemos como opciones:
Paypal con cualquier tarjeta participante.
Pago directo en la página con cualquier tarjeta participante.
Finalmente confirma tu pedido.
Lo estarás recibiendo de 2 a 7 días hábiles aproximadamente depende de la opción en envió que escojas.
¿Cómo puedo pagar si no tengo tarjeta?
Puedes mandarnos un mensaje por WhatsApp para realizar una transferencia o deposito en Oxxo, 7-Eleven, etc.
¿En cuánto tiempo se acredita mi pago?
Depende de la forma de pago que hayas realizado, el pedido se procesa al momento de que se acredita. Esto puede llevar hasta 48 horas, cualquier duda estamos a tus órdenes. Nos puedes contactar en nuestras redes sociales, o mandar un correo a contacto@aurasaludable.com o al WhatsApp 55 4961 2335, nuestra misión es la satisfacción de cliente.
Me equivoque en los datos del envío, ¿Qué hago?
Nos puedes contactar en nuestras redes sociales, o mandar un correo a contacto@aurasaludable.com o al WhatsApp 55 4961 2335 para que podamos corregir tus datos y puedas recibir tus productos.
¿En cuánto tiempo se entrega un pedido?
El envío se hace por mensajería, que tiene un tiempo de entrega estimado de 2 a 7 días hábiles. Hay casos en donde podría no aplicar, si la empresa de mensajería considera que domicilio de entrega se encuentra en una zona extendida.
¿Qué pasa si mi envió se pierde?
Tu envió cuenta con un seguro y nuestra misión es satisfacer al cliente. En caso de que sea necesario repondremos tu compra.
Nos puedes contactar en nuestras redes sociales, o mandar un correo a aurasaludable@gmail.com o al WhatsApp 55 2922 7044 si tienes un problema con la entrega.
¿Hacen envíos internacionales?
Solo hacemos envíos dentro de la república mexicana.
El producto que quiero se encuentra agotado. ¿Cuándo puedo comprarlo?
Da clic en el botón del producto que está agotado e ingresa tu correo electrónico a donde quieras que te avisemos cuando se encuentre disponible el producto que deseas.
¿Hay cambios y devoluciones?
Cuentas con 14 días naturales para hacer el cambio o devolución si el producto no cumple con tus expectativas. Los requisitos para poder hacer el cambio o devolución están establecidos en nuestra política de cambios.
Nos puedes contactar en nuestras redes sociales, o mandar un correo a contacto@aurasaludable.com o al WhatsApp 55 55 4961 2335 para poder solicitar el cambio o una devolución del producto.
Aún tengo dudas, ¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?
Mándanos un mensaje a través del formulario en la sección de contacto
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